Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de MotelGo, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la plataforma y sus servicios asociados.

2. Naturaleza del Servicio

MotelGo NO es dueño ni operador de los moteles publicados en la plataforma. MotelGo actúa únicamente como un intermediario tecnológico que:

• Conecta moteles con clientes para facilitar reservas online.
• Permite a los Moteles gestionar habitaciones, precios por hora, disponibilidad y estadísticas.
• No cobra comisiones por reserva generada a través de la plataforma.

Cada Motel es el único responsable del servicio de alojamiento, higiene, seguridad y cumplimiento normativo.

3. Registro de Usuario

Para acceder a las funcionalidades avanzadas, los Moteles deben crear una cuenta con información verídica, actualizada y verificable. MotelGo puede suspender o eliminar cuentas que:

• entreguen información falsa,
• incumplan estos Términos,
• realicen uso indebido del sistema.

4. Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de acuerdo con la legislación chilena. Queda prohibido:

• generar reservas falsas o fraudulentas,
• manipular precios o disponibilidad,
• interferir con el funcionamiento del sitio,
• usar el sistema para actividades ilícitas o no autorizadas.

5. Reservas y Responsabilidad del Motel

Todas las reservas realizadas en MotelGo son procesadas y gestionadas directamente por el Motel.

• Las confirmaciones dependen del Motel, no de MotelGo.
• MotelGo no garantiza disponibilidad ni calidad del servicio ofrecido por terceros.
• El Motel es responsable de higiene, condiciones del recinto, privacidad y cumplimiento sanitario.

6. Pagos y Planes

Los Moteles pueden contratar planes mensuales o anuales para acceder a funcionalidades avanzadas. Los precios pueden actualizarse con notificación previa.

Si un Motel no tiene un plan activo, ciertas funciones pueden quedar limitadas (gestión avanzada, visibilidad, integración con Google, etc.).

7. Limitación de Responsabilidad

MotelGo no se responsabiliza por:

• fallas técnicas del hosting o proveedores externos,
• interrupciones ocasionadas por Google, servicios de correo u otros terceros,
• pérdida de datos causada por el Motel o configuraciones erróneas,
• problemas derivados del uso de la plataforma por parte de terceros.

8. Modificaciones

MotelGo podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sistema implica la aceptación de los cambios.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a:
soporte@motelgo.cl